Was bestimmt den Preis?
- Sprache: knappe Sprachen wie Deutsch oder Niederländisch kosten mehr als Englisch.
- Stunden und Abdeckung: Geschäftszeiten, Abende, Wochenenden oder 24/7.
- Kanal und Komplexität: E-Mail, Chat, Telefon, technischer Support oder Vertrieb.
- Volumen: Anzahl der Agenten und Laufzeit.
Was ist inklusive?
Recruiting, Schulung, ein fester Teamleiter, wöchentliche QA und Kalibrierung sowie wöchentliches Reporting. Keine separaten Management- oder Setup-Gebühren zusätzlich zum Stundensatz, sofern nicht vorab vereinbart.
Warum keine Preisliste?
Eine Stunde italienischsprachiger B2B-Vertrieb ist etwas anderes als eine Stunde englischer E-Mail-Support. Nach einem 30-minütigen Gespräch erhalten Sie ein individuelles Angebot, meist innerhalb eines Werktags.
Häufige Fragen
Wie viel günstiger ist das als ein eigener Mitarbeiter?
Das hängt von Sprache, Stunden und dem Land ab, in dem Ihr Team sonst sitzen würde. Im Gespräch stellen wir die Gesamtkosten eines eigenen Mitarbeiters unserem Stundensatz gegenüber, für Ihre Situation.
Gibt es eine Mindestlaufzeit?
Nein. Wir starten mit einem Pilotmonat und skalieren danach monatlich.
Können wir nach Ergebnis bezahlen?
Bei Vertriebsprogrammen ja: niedrigerer Stundensatz plus Provision pro Ergebnis.
Gibt es Setup-Kosten?
Recruiting und Schulung sind im Satz enthalten. Ausnahmen werden vorab vereinbart.