Wat bepaalt de prijs?
- Taal: schaarse talen zoals Duits of Nederlands liggen hoger dan Engels.
- Uren en dekking: kantooruren, avonden, weekenden of 24/7.
- Kanaal en complexiteit: e-mail, chat, telefoon, technische support of sales.
- Volume: het aantal agents en de looptijd.
Wat zit erbij inbegrepen?
Werving, training, een vaste teamleider, wekelijkse QA en kalibratie, en een wekelijkse rapportage. Er komen geen aparte kosten voor management of setup bovenop het uurtarief, tenzij we dat vooraf samen afspreken.
Waarom geen prijslijst?
Een uur Italiaanstalige B2B-sales is iets anders dan een uur Engelstalige e-mailsupport. Na een gesprek van 30 minuten ontvangt u een offerte op maat, meestal binnen één werkdag.
Veelgestelde vragen
Hoeveel goedkoper is het dan een eigen medewerker?
Dat hangt af van taal, uren en het land waar uw team anders zou zitten. In het gesprek zetten we de totale kosten van een eigen medewerker naast ons uurtarief, voor uw situatie.
Is er een minimale looptijd?
Nee. We starten met een pilot van één maand en schalen daarna maandelijks op of af.
Kunnen we betalen op resultaat?
Voor salesprogramma's wel: een lager uurtarief plus commissie per resultaat.
Zijn er setupkosten?
Werving en training zitten standaard in het tarief. Uitzonderingen spreken we vooraf af.